CHÍNH SÁCH CHUNG
- Chính sách đổi và bảo hành
-Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
-Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất quy định tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm
- Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:
-Căn cứ vào tình trạng sản phẩm thực tế và biên bản trên hợp đồng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý vấn đề cho quý khách một cách nhanh nhất có thể. Đảm bảo mang đến sự hài lòng cho Quý khách
- Chính sách thanh toán
-Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty theo địa chỉ sau:
Shophouse 5 – Tầng 2 – CT2A – Thạch Bàn – Long Biên – Hà Nội
-Cách 2: Thanh toán theo hình thức chuyển khoản
Thông tin chuyển khoản: Công Ty Cổ phần Minh Hưng Electric Equipment
Số tài khoản: 86858286888
Tại: Ngân hàng TMCP Tiên Phong- CN Long Biên
-Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ thông tin + số điện thoại của bạn
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.
- Chính sách vận chuyển:
-Phương thức giao hàng: Giao hàng trên toàn quốc, trực tiếp giao hàng hoặc giao hàng qua bên thứ 3, thu thanh toán COD qua bên vận chuyển thứ 3 trong trường hợp nhân viên công ty không tới giao trực tiếp.
-Thời gian ước tính cho việc giao nhận: tùy khoảng cách địa lý từ kho hàng đến nơi giao nhận, thông thường với đơn hàng giao trực tiếp là 1-2 ngày, vận chuyển qua bên thứ 3 thông thường sẽ là 3-7 ngày. Nếu có bất kỳ chậm trễ hay phát sinh trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách hàng và tìm hướng giải quyết tốt nhất.
-Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 3.000.000 VND trở lên vòng bán kính 10km tính từ văn phòng giao dịch.
-Hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển đối với những đơn hàng dưới 3.000.000 VND, tùy theo từng đơn hàng.
–Quy định giao nhận hàng:
+ Khách hàng chốt chính xác mẫu đèn, công suất, ánh sáng, số lượng đèn trước khi giao nhận đèn.
+ Chi phí gửi trả lại hàng do nhầm lẫn phát sinh từ phía khách hàng, khách hàng sẽ phải chịu 100% phí vận chuyển.
+ Hàng hỏng hóc, rơi vỡ do quá trình vận chuyển sẽ được chúng tôi thu hồi và Gửi lại hàng mới, miễn phí vận chuyển 100%.